日本亞馬遜訂單退貨是每個(gè)日本亞馬遜賣家都不想發(fā)生的事情！如果賣家自己發(fā)貨，退貨后可能要承擔(dān)的是來回運(yùn)費(fèi)比產(chǎn)品貴；如果賣家是亞馬遜FBA發(fā)貨的，退貨后可能會(huì)損壞產(chǎn)品，不能二次銷售。
但不管是哪一種，都是成本損失。更嚴(yán)重的退貨可能是由于質(zhì)量缺陷等問題而受到不良評(píng)價(jià)。如果退貨后沒有及時(shí)改善，退貨率過高，會(huì)影響日本亞馬遜的業(yè)績(jī)和排名。一般來說，一旦亞馬遜FBA的退貨率超過10%，就會(huì)被亞馬遜禁止。雖然對(duì)賬號(hào)沒有影響，但如果退貨率太高，不整改，很可能會(huì)被封存。
一般商品退貨的原因大致如下：
1.產(chǎn)品與描述不符
如果買家收到的產(chǎn)品與列表的描述不一致，他們會(huì)覺得自己被日本亞馬遜賣家欺騙了。如果處理不當(dāng)，買家可能會(huì)留下不好的評(píng)論。因此，日本亞馬遜賣家在寫描述時(shí)，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行寫作。不要刻意夸大其詞，否則退貨是正常的，容易造成一系列麻煩。
2.質(zhì)量問題
沒有人愿意仔細(xì)挑選自己的產(chǎn)品，在收到貨物后發(fā)現(xiàn)缺陷或假冒偽劣產(chǎn)品。因此，日本亞馬遜賣家在選擇供應(yīng)商時(shí)必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，特別是在交貨前。
3.服務(wù)問題
當(dāng)您的產(chǎn)品功能有些復(fù)雜或需要特定的操作時(shí)，您可以提醒買家，這也是防止退貨的情況之一。
日本亞馬遜賣家在退貨后必須找出原因并進(jìn)行產(chǎn)品分析。為了優(yōu)化商店的業(yè)績(jī)，減少日本國(guó)內(nèi)往返運(yùn)費(fèi)的支出，日本亞馬遜賣家可以使用安晉物流進(jìn)行配送，并使用安晉物流倉庫保管貨物。
